Stand: Juli 2026
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop der
X-VIBE GmbH
Am Mühlengrund 13
8052 Thal bei Graz
Österreich
Firmenbuchnummer: FN 674021 h
Firmenbuchgericht: Landesgericht Graz
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ATU 83042324
Geschäftsführer: Alexander Pettinger
E-Mail: bestellungen@xvibeenergy.com
nachfolgend „Verkäuferin“ genannt, abgeben.
1.2. Das Angebot der Verkäuferin richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3. Ein Verkauf an Unternehmer, Wiederverkäufer oder gewerbliche Abnehmer erfolgt über den Onlineshop derzeit nicht.
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.
2.1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
2.2. Der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Kunden kann auch außerhalb Deutschlands liegen, sofern der Kunde eine gültige Lieferadresse innerhalb Deutschlands angibt.
2.3. Lieferungen nach Österreich oder in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
2.4. Die Lieferung an DHL-Packstationen und Paketshops ist möglich, sofern die vom Kunden angegebenen Daten vollständig sind und der jeweilige Versanddienstleister die Zustellung akzeptiert.
2.5. Eine Lieferung an Postfächer ist ausgeschlossen.
3.1. Gegenstand des Onlineshops sind insbesondere die als Nahrungsergänzungsmittel vertriebenen X-VIBE Energy Pouches.
3.2. Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop sowie aus den Angaben auf der Produktverpackung.
3.3. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Beschreibung der Waren. Geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen, die insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen können, stellen keinen Mangel dar.
3.4. Die derzeit angebotenen Geschmacksrichtungen umfassen insbesondere Minze, Berry, Energy Drink und Zitrus. Das jeweils verfügbare Sortiment ergibt sich aus dem Onlineshop.
3.5. Die X-VIBE Energy Pouches enthalten 120 mg Koffein pro Pouch. Eine Dose enthält 20 Pouches.
3.6. Es dürfen nicht mehr als zwei Pouches pro Tag verwendet werden. Zusätzlich darf die gesamte tägliche Koffeinaufnahme aus allen Quellen 400 mg nicht überschreiten.
3.7. Die Produkt-, Verzehr- und Warnhinweise auf der Produktseite und der Verpackung sind vor der Verwendung vollständig zu lesen und zu beachten.
4.1. Ein Pouch wird zwischen Zahnfleisch und Lippe platziert und darf maximal 30 Minuten verwendet werden.
4.2. Das Produkt darf nicht gekaut, gebissen oder geschluckt werden.
4.3. Das Produkt sollte insbesondere nicht verwendet werden von:
4.4. Personen, bei denen gesundheitliche Beschwerden oder Vorerkrankungen bestehen oder die regelmäßig Medikamente einnehmen, sollten die Verwendung vorab mit einem Arzt oder einer anderen entsprechend qualifizierten medizinischen Fachperson abklären.
4.5. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.
4.6. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.
4.7. Das Produkt ist außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.
4.8. Die Verwendung des Produkts erfolgt unter Beachtung der auf der Verpackung und der Produktseite angegebenen Verzehr- und Warnhinweise. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer mangelhaften oder fehlerhaften Ware bleiben davon unberührt.
5.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt ein verbindliches Angebot der Verkäuferin zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
5.2. Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen.
5.3. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde die von ihm eingegebenen Daten sowie die ausgewählten Produkte und Mengen überprüfen und berichtigen. Änderungen sind insbesondere über die im Warenkorb und im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen möglich.
5.4. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Kunde das Angebot der Verkäuferin verbindlich an. Mit dem Absenden der Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande.
5.5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestellbestätigung dokumentiert den bereits geschlossenen Vertrag.
5.6. Die Verkäuferin übermittelt dem Kunden die Bestellinformationen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail. Rechnung und Lieferschein werden ebenfalls elektronisch oder gemeinsam mit der Warenlieferung bereitgestellt.
5.7. Der Kunde kann wahlweise als Gast bestellen oder ein Kundenkonto erstellen, sofern diese Möglichkeiten im Onlineshop angeboten werden.
5.8. Bei einer Bestellung über ein Kundenkonto können vergangene Bestellungen gegebenenfalls im Kundenbereich angezeigt werden. Unabhängig davon werden die für den Vertrag wesentlichen Informationen per E-Mail übermittelt.
5.9. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
5.10. Die Verkäuferin ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder bereits eingegangene Bestellungen zu stornieren, wenn ein offensichtlicher technischer Fehler, ein erkennbarer Preisfehler, ein Missbrauch des Bestellsystems oder ein begründeter Verdacht auf eine nicht private beziehungsweise gewerbliche Bestellung vorliegt. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall unverzüglich zurückerstattet.
6.1. Sämtliche im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer.
6.2. Für Lieferungen nach Deutschland wird derzeit die deutsche Umsatzsteuer in der jeweils gesetzlich geltenden Höhe berechnet.
6.3. Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen.
6.4. Die konkret anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Bestellprozess deutlich angezeigt.
6.5. Bestellungen ab drei Dosen werden versandkostenfrei geliefert. Bei Bestellungen von einer oder zwei Dosen trägt der Kunde die im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.
6.6. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung im Onlineshop angezeigt wird.
6.7. Spätere Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge.
7.1. Dem Kunden stehen die im Onlineshop und im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
7.2. Derzeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
7.3. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können von der verwendeten technischen Plattform, dem Endgerät, dem jeweiligen Zahlungsdienstleister und dem Bestellwert abhängen.
7.4. Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung zur Zahlung fällig.
7.5. Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen grundsätzlich erst nach erfolgreicher Autorisierung beziehungsweise Verbuchung der Zahlung.
7.6. Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Vertrags- und Nutzungsbedingungen. Der Kunde wird gegebenenfalls auf die Website oder Benutzeroberfläche des jeweiligen Zahlungsdienstleisters weitergeleitet.
7.7. Wird eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt, abgelehnt oder nachträglich rückgängig gemacht, ist die Verkäuferin berechtigt, die Bestellung bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten oder vom Vertrag zurückzutreten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
8.1. Die Verkäuferin kann zeitlich begrenzte Gutscheine, Rabattcodes, Aktionspreise oder sonstige Vergünstigungen anbieten.
8.2. Für solche Aktionen gelten die jeweils im Zusammenhang mit der Aktion bekannt gegebenen Bedingungen, insbesondere hinsichtlich Gültigkeitszeitraum, Mindestbestellwert, teilnehmender Produkte und Einlösbarkeit.
8.3. Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Gutschein- oder Rabattcode eingelöst werden, sofern bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben wird.
8.4. Eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins oder Rabattcodes auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist ausgeschlossen.
8.5. Gutscheine und Rabattcodes dürfen nicht ausgezahlt und grundsätzlich nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
8.6. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere Gewährleistungs- und Widerrufsrechte, werden durch die Verwendung eines Gutscheins oder Rabatts nicht eingeschränkt.
9.1. Der Versand der Ware erfolgt vom Unternehmensstandort der Verkäuferin in Österreich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in Deutschland.
9.2. Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Österreichischen Post. Die Weiterbeförderung und Zustellung innerhalb Deutschlands kann insbesondere durch DHL oder einen anderen Versandpartner erfolgen.
9.3. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt zwei bis vier Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.
9.4. Die Bestellung wird üblicherweise am selben, spätestens jedoch am nächsten Werktag nach erfolgreichem Zahlungseingang beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsbestätigung versendet.
9.5. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Versandort gelten nicht als Werktage im Sinne der Bearbeitungszeit.
9.6. Der Beginn der Lieferfrist setzt voraus, dass der Kunde eine vollständige und zutreffende Lieferadresse angegeben und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen hat.
9.7. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Durch eine Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
9.8. Ist ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden unverzüglich zurückerstattet.
9.9. Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt, Streiks, behördliche Maßnahmen, außergewöhnliche Verkehrs- oder Wetterverhältnisse, Störungen bei Versanddienstleistern oder andere von der Verkäuferin nicht zu vertretende Ereignisse verursacht werden, verlängern die Lieferzeit angemessen.
9.10. Dauert ein solches Hindernis unverhältnismäßig lange an, bleiben die gesetzlichen Rechte beider Vertragsparteien, insbesondere ein gesetzliches Rücktrittsrecht, unberührt.
10.1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.
10.2. Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse, einer unterlassenen Abholung oder aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden, wird sie gegebenenfalls an die Verkäuferin zurückgesendet.
10.3. Ein erneuter Versand kann in diesem Fall von der vorherigen Zahlung der tatsächlich entstehenden zusätzlichen Versandkosten abhängig gemacht werden.
10.4. Das gilt nicht, wenn der Kunde die Unzustellbarkeit nicht zu vertreten hat oder nur vorübergehend an der Annahme gehindert war und ihm keine rechtzeitige Ankündigung der Zustellung zugegangen ist.
10.5. Weitergehende gesetzliche Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.
11.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin.
11.2. Der Kunde ist vor dem Übergang des Eigentums nicht berechtigt, die Ware zu verpfänden, zur Sicherheit zu übereignen oder sonst über sie zugunsten Dritter zu verfügen.
12.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
12.2. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs und zu dessen Rechtsfolgen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Verkäuferin.
12.3. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er hierüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
12.4. Der Widerruf kann sich bei einer Bestellung mehrerer Dosen auch auf einzelne Produkte beschränken.
12.5. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
12.6. Als Versiegelung der X-VIBE Energy Pouches gilt insbesondere die an der Dose angebrachte Seitenbanderole beziehungsweise der Sicherheitsklebestreifen.
12.7. Wird diese Versiegelung nach Erhalt der Ware entfernt oder beschädigt, ist eine Rückgabe der betroffenen Dose im Rahmen des Widerrufsrechts ausgeschlossen.
12.8. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei einer bereits mangelhaft, beschädigt oder fehlerhaft gelieferten Ware bleiben davon unberührt.
12.9. Widerrufserklärungen können insbesondere an folgende Adresse gerichtet werden:
X-VIBE GmbH
Am Mühlengrund 13
8052 Thal bei Graz
Österreich
E-Mail: bestellungen@xvibeenergy.com
12.10. Rücksendungen sind ebenfalls an die vorstehende Postanschrift zu richten.
13.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
13.2. Der Kunde hat Anspruch darauf, dass die gelieferte Ware bei Übergabe die vereinbarte Beschaffenheit aufweist und frei von Sachmängeln ist.
13.3. Reklamationen können an folgende E-Mail-Adresse übermittelt werden:
office@xvibeenergy.com
13.4. Zur möglichst raschen Bearbeitung wird der Kunde gebeten, bei einer Reklamation folgende Informationen anzugeben:
13.5. Die Übermittlung der vorstehenden Informationen ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
13.6. Bei einer berechtigten Reklamation erfolgt die gesetzlich geschuldete Nacherfüllung. Je nach Sachlage kann insbesondere eine kostenlose Ersatzlieferung erfolgen. Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vor, kann der Kunde eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
13.7. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.
13.8. Eine freiwillige Garantie oder eine freiwillige Geld-zurück-Garantie über die gesetzlichen Rechte hinaus wird nicht gewährt, sofern bei einem konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
14.1. Kunden werden gebeten, Waren mit äußerlich erkennbaren Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu beanstanden und die Verkäuferin unter office@xvibeenergy.com zu informieren.
14.2. Bei einer Mitteilung sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens sowie Fotos der Ware und der Verpackung übermittelt werden.
14.3. Die Versäumung einer sofortigen Beanstandung oder Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
15.1. Geschmacksempfindungen sind individuell. Das bloße Nichtgefallen einer ordnungsgemäß gelieferten Geschmacksrichtung stellt keinen Sachmangel und keinen Reklamationsgrund dar.
15.2. Die gesetzlichen Rechte bei einem tatsächlichen Produktmangel, einer falschen Lieferung, einer beschädigten Ware oder einer Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben unberührt.
15.3. Eine individuelle Unverträglichkeit stellt nicht automatisch einen Sachmangel dar, sofern die Ware ordnungsgemäß zusammengesetzt, gekennzeichnet und geliefert wurde.
15.4. Gesetzliche Ansprüche wegen einer fehlerhaften Zusammensetzung, unrichtigen Kennzeichnung, Verunreinigung oder sonstigen Mangelhaftigkeit bleiben unberührt.
16.1. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt:
16.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
16.3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
16.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Verkäuferin.
16.5. Die Haftungsregelungen schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen mangelhafter Ware nicht ein.
17.1. Der Kunde ist zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Verkäuferin anerkannt sind.
17.2. Die vorstehende Einschränkung gilt nicht, wenn die Gegenforderung des Kunden aus demselben Vertragsverhältnis stammt.
17.3. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
18.1. Die X-VIBE GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18.2. Die Möglichkeit einer einvernehmlichen direkten Klärung einer Beschwerde mit der Verkäuferin bleibt davon unberührt.
19.1. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
19.2. Diese Rechtswahl führt bei Verbrauchern jedoch nicht dazu, dass ihnen der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern diese Bestimmungen ohne die Rechtswahl anzuwenden wären.
19.3. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben daher insbesondere die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften uneingeschränkt anwendbar.
20.1. Für Klagen eines Verbrauchers gegen die Verkäuferin sowie für Klagen der Verkäuferin gegen einen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
20.2. Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird kein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten eines Verbrauchers vereinbart.
21.1. Der Vertragstext einschließlich der Bestelldaten wird von der Verkäuferin im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gespeichert.
21.2. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsinformationen, die Bestellbestätigung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.
21.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass der Empfang der von der Verkäuferin versendeten E-Mails technisch möglich ist.
22.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen, sofern mit dem Kunden nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
22.2. Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Onlineshop bereitgestellt wurde.
22.3. Gesetzliche Vorschriften über den Vorrang individuell getroffener Vereinbarungen bleiben unberührt.
Wichtiger Hinweis vor der Veröffentlichung: Diese Fassung bildet eure besprochenen Abläufe ab. Der Widerrufsausschluss ist an die tatsächliche Seitenbanderole als Versiegelung gekoppelt; das entspricht der gesetzlichen Ausnahme für entsiegelte Gesundheits- und Hygienewaren. Die Rechtswahlklausel berücksichtigt, dass deutschen Verbrauchern der zwingende Schutz ihres Aufenthaltsstaates nicht entzogen werden darf.
Die Preisangaben müssen im Shop als Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer erscheinen; zusätzliche Versandkosten müssen vor Abschluss der Bestellung sichtbar sein.
Die Erklärung zur Nichtteilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren ist mit den gesetzlichen Informationsvorgaben abzustimmen.
Da es sich um grenzüberschreitenden Lebensmittel- beziehungsweise Nahrungsergänzungsmittelhandel mit einem Produkt mit 120 mg Koffein pro Pouch handelt, sollte die Endfassung vor dem Livegang zusätzlich von einer auf deutsches Lebensmittel- und E-Commerce-Recht spezialisierten Rechtsberatung kontrolliert werden.